|
|
|
|
|
 |

 |
JAKOŚĆ

Laboratoria Kodak Express, których obecnie w Polsce jest ponad 400, są
nowoczesnymi placówkami handlowo-usługowymi, działającymi w oparciu o
standardy jakościowe określone przez firmę Kodak.
Przystąpienie do Sieci Kodak Express następuje w oparciu o
Umowę Licencyjną określającą zasady współpracy właściciela laboratorium
z firmą Kodak.
Laboratoria Kodak Express działają w oparciu o standardy
technologiczne i marketingowe gwarantujące najwyższą jakość usług i
pełną satysfakcję Klientów. Właściciele laboratoriów fotograficznych
podpisując umowę licencyjną są zobowiązani do przestrzegania zasad
zawartych w Standardzie Jakości, który określa wymagania dotyczące
monitorowania procesów chemicznych, stanu sprzętu technicznego, jakości
usług fotograficznych oraz sprzedaży produktów.
Nieodłączną częścią znaku Kodak Express jest hasło: Kontrolowana Jakość Usług.
Oznacza to, że procesy chemiczne w laboratoriach są kontrolowane
codziennie za pomocą materiałów i urządzeń pomiarowych. Również każde
zlecenie Klienta jest dokładnie przeglądane przed wydaniem i w razie
potrzeby następuje dodatkowa korekta. Jednostką centralną czuwającą nad
jakością wykonywanych usług jest Dział Technologii i Kontroli Jakości.
Pracownicy tego działu odwiedzają wszystkie laboratoria nadzorując
jakość procesów fotograficznych oraz służą fachową pomocą. Nadzór nad
procesami fotograficznymi odbywa się poprzez system ekspercki -
Kodatel, do którego za pomocą modemu transmitowane są dane na temat
parametrów chemii fotograficznej. Specjaliści firmy Kodak analizują
przesyłane informacje i na ich podstawie monitorują proces.
Kodak Polska posiada w swej strukturze zespół inżynierów
Serwisu Technicznego, który przygotowany jest do serwisowania urządzeń
technicznych w Sieci Kodak Express.
|



|
|
|
|
|
|
|