REGULAMIN

1. Kodak Foto Usługi polegają na świadczeniu usług fotograficznych takich jak: wywoływanie filmów, wykonywanie odbitek, kopiowanie kaset, skanowanie negatywów wykonywanych zgodnie ze standardem kontroli jakości usług Kodak Express. Usługa jest dostępna w kraju w wybranych Urzędach Pocztowych na terenie DOP Warszawa. Opłata za usługę jest pobierana z góry zgodnie aktualnym cennikiem dostępnym w Urzędzie Pocztowym świadczącym usługę.
    
2. Urząd Pocztowy przyjmuje zlecenie Klienta na formularzu (wypełnić w dwóch egzemplarzach), pobiera stosowną do zamówienia opłatę i wysyła jeden formularz zlecenia wraz z negatywem do laboratorium w specjalnie do tego oznaczonych kopertach.
    
3. Klient jest zobowiązany prawidłowo oznaczyć zamówienie na formularzach oraz czytelnie wypełnić naklejkę adresową.
    
4. Potwierdzeniem przyjęcia zlecenia jest dowód nadania przesyłki poleconej priorytetowej oraz kopia formularza zlecenia, na którym pracownik umieścił wartość pobranej opłaty i odcisk datownika (identyczny z umieszczonym na kopercie, przeznaczonym dla laboratorium fotograficznego).
    
5. Usługa jest realizowana w terminie 4-7 dni roboczych od złożenia zamówienie w Urzędzie Pocztowym.
    
6. Wszystkie przesyłki KODAK FOTO USŁUGI są realizowane jako polecone i priorytetowe.
    
7. Odpowiedzialność Poczty Polskiej za zaginięcie przesyłki jest ograniczona, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przesyłek poleconych i priorytetowych. Poczta nie rozpatruje reklamacji, skarg i wniosków dotyczących nieprawidłowości w wykonywaniu usług fotograficznych. W razie zwrócenia się klienta do pracownika Poczty Polskiej, pracownik ten winien poinformować Klienta, iż wszelkie reklamacje, skargi i wnioski należy kierować:
    
   • telefonicznie pod nr 022 850-20-33 lub
      
   • pisemnie na adres: Kodak Expres Al. Jana Pawła II 18 00-116 Warszawa
      
   • elektronicznie: polnet@polnet.internetdsl.pl
   
    
8. Ewentualne reklamacje będą rozpatrzone w terminie do 14 dni od dostarczenia wadliwych zdjęć, a w przypadku kwestii spornych decydujący głos będzie miał dział kontroli jakości Kodak Polska, na którego arbitraż się godzimy.
    
9. Odpowiedzialność laboratorium za uszkodzenie lub zniszczenie negatywu w procesie obróbki jest ograniczona do wartości powierzonego materiału przed jego naświetleniem i jest zgodna z procedurami obowiązującymi w sieci Kodak Express.
    
10. Klient bierze udział w promocjach, konkursach i innych akcjach związanych z usługą Foto-Poczta już w momencie złożenia pierwszego zlecenia.
     
11. Klient może otrzymać specjalną kartę rabatową uprawniającą do zniżek w placówkach handlowych na terenie całego kraju - w miarę rozwoju usługi.
     
12. Za zeskanowanie i nagrane na CD zdjęcia nie przysługuje zwrot gotówki - jedynie ponowne skanowanie tego samego materiału.
     
13. Klient może za dodatkową opłatą ubezpieczyć przesyłkę tak by traktować ją jak list wartościowy.
     
14. We wszystkich nie ujętych tym regulaminem sprawach ,mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.