REGULAMIN KODAK FOTOPOCZTA INTERNET

1. Wszystkie zlecenia fotograficzne przyjmowane i realizowane są wyłącznie na podstawie poniższego regulaminu.
2. Usługi fotograficzne realizowane są przez firmę Pol-Net Sp. z o.o. zwaną dalej "Wykonawcą".
3. Złożenie zlecenia u Wykonawcy jest równoznaczne z uznaniem oraz zaakceptowaniem poniższych warunków oraz z zawarciem umowy w zakresie jednorazowej realizacji usługi fotograficznej.
4. Usługi fotograficzne wykonywane są zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej www.fotopoczta.pl
5. Po zrealizowaniu zlecenia wszystkie przesłane przez Klienta pliki zawierające zdjęcia zostaną usunięte z systemu Wykonawcy.
6. Wykonawca wystawia dokumenty sprzedaży paragony fiskalne (faktury VAT na żądanie, jedynie na dane zawarte w formularzu rejestracyjnym; składając zlecenie Klient upoważnia Wykonawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy).

Zapłata

1. Klient dokonuje zapłaty w momencie składania zamówienia u Wykonawcy zgodnie z cennikiem ,który znajduje się na stronie www.fotopoczta.pl
2. Dla stałych klientów dopuszcza się zapłatę przy odbiorze - za zaliczeniem pocztowym.

Prawa autorskie

1. Wykonawca w przestrzeganiu prawa autorskiego zdany jest wyłącznie na oświadczenia Klientów.
2. Wykonawca przyjmuje, że wszystkie przesłane pliki zdjęciowe posiadają prawa autorskie Klienta. Jeżeli na skutek odpowiedniej informacji ze strony Klienta, wykonane przez Wykonawcę zlecenie naruszy prawo autorskie osób trzecich, całą odpowiedzialność za to ponosi sam Klient. Jest On w takim wypadku zobowiązany do zwolnienia Wykonawcy od wszelkich roszczeń osób trzecich oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z dochodzeniem prawnym.
3. Wykonawca zapewnia szyfrowaną transmisję zdjęć tak aby nie mogły one dostać się w ręce osób trzecich.

Warunki dostawy

1. Zamówione usługi i towary są wysyłane pod dowolny wskazany w formularzu zamówienia adres (jedynie na terytorium Polski).
2. Każde potwierdzone zamówienie Klienta traktowane jest jako całość i wysyłane pod wskazany adres.

Termin wykonania usług

1. Wszystkie zlecenia wykonywane są starannie, dokładnie i w odpowiednim, możliwie najkrótszym terminie.
2. W przypadku wystąpienia wątpliwości dotyczących treści zamówienia, jak również okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację złożonego zamówienia.
3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji, zmiany warunków lub anulowania zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
4. W przypadku wystąpienia opóźnienia w wykonaniu usługi, Klient może odstąpić od udzielonego Wykonawcy wcześniej zlecenia dopiero po upływie ustalonego przez Klienta, a nie dotrzymanego przez Wykonawcę terminu dodatkowego. Termin ten jednak nie może być krótszy od minimalnego terminu odpowiadającego danej usłudze.
5. Wszelkie inne roszczenia związane z opóźnieniem realizacji zlecenia, a w szczególności roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.
6. W przypadku wątpliwości Wykonawca zastrzega sobie prawo - poprzez kontakt z Klientem do weryfikacji każdorazowo złożonego zlecenia - o ile uzna to za stosowne.
7. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta zwracającego zamówienie bez podania przyczyn.

Przechowywanie prac

1. Zrealizowane zlecenia fotograficzne, które nie zostały odebrane przez Klienta w okresie 3 miesięcy od dnia wysłania zlecenia pod wskazany adres (do Autoryzowanego Partnera), nie podlegają obowiązkowi ich dalszego przechowywania.

Reklamacje

1. Reklamacje mogą być uwzględnione jedynie wtedy, jeśli zostaną one zgłoszone w ciągu 1 tygodnia, po odbiorze (przy wadach widocznych)
2. Ustawowy termin przedawnienia przy wadach ukrytych wynosi 12 miesięcy.
3. Reklamowane produkty, należy dostarczyć Wykonawcy wraz z kopią dowodu sprzedaży (paragonem) oraz nośnikiem cyfrowym zawierającym niezbędne pliki, w kopercie firmowej lub przesłać w opakowaniu firmowym wraz ze specyfikacją sprzedaży na adres Pol-Net Sp. z o.o. Al. Jana Pawła II 18, na koszt własny
4. Podstawą do reklamacji mogą być jedynie wady techniczne powstałe przy wykonywaniu produktu lub różnice pomiędzy wypełnionym zamówieniem w formularzu, a zawartością przesyłki
5. Ze względu na różnorodność monitorów jak i związane z tym różnice w wyświetlaniu kolorów Wykonawca dołoży starań, aby odwzorowanie barw na zdjęciach było jak najbardziej naturalne, jednak nie może gwarantować 100% zgodności z każdym wyświetlaczem - zatem zażalenia wynikające z różnorodności i odmienności gustu i upodobań Klienta nie będą uwzględniane.
6. Wady powstałe na skutek małej rozdzielczości przesłanego pliku lub niedokładności w sformułowaniu treści udzielonego Wykonawcy zlecenia nie podlegają reklamacji
7. Klient przyjmuje do wiadomości ,że proporcja obrazu z pliku pochodzącego z aparatu cyfrowego (3:4) jest najczęściej inna od tej z tradycyjnego negatywu (2:3) i powoduje to "obcinanie" fotek. Aby tego uniknąć Klient powinien wybrać format 10x13 lub 9x12 i uzyskać pełny kadr.
8. W przypadku uzasadnionej reklamacji, o ile usługa została opłacona, Wykonawca zobowiązuje się do powtórnej, bezpłatnej usługi zastępczej. Jeżeli usługa zastępcza nie będzie w stanie usunąć reklamowanej wady, Klient ma wtedy prawo do odstąpienia od udzielonego wcześniej zlecenia i zwrotu pieniędzy
9. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru przesyłki w obecności Spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z Dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
10. W przypadku nieuwzględnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa Klient.

Odpowiedzialność

1. Roszczenia odszkodowawcze ograniczają się jedynie do wypadku dopuszczenia się przez Wykonawcę naruszenia zasad Regulaminu przez rażące niedbalstwo. Wysokość odszkodowania nie może jednak w żadnym wypadku przekroczyć kosztów związanych z przesłaniem zamówienia licząc 5 PLN za 1 GB transferu.
2. W przypadku nie dostarczenia przez Wykonawcę zrealizowanego zlecenia pod wskazany adres, Wykonawca zobowiązuje się do powtórnej, bezpłatnej usługi zastępczej na podstawie ponownie przesłanych danych przez Klienta. Innych odszkodowań nie udzielamy.

Przetwarzanie danych

1. Dane osobowe Klientów przekazane w celu dokonania wysyłki pod wskazany adres podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
2. Dane te będą wykorzystywane w celu realizacji zlecenia i kontaktu z Klientem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" z dnia 31 marca 2000r. (Dz.U. nr 22 poz.271).
4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.